1. Základné údaje predávajúceho
Firma:
Emma Slovakia s.r.o.
Liptovská 2719/3, 911 08 Trenčín
IČO: 36 333 034
DIČ: 2021787570
IČ DPH: SK2021787570
Bankové spojenie:
ČSOB: 4007736289/7500
Tatra banka: 2627801820/1100
Kontaktné údaje:
Martin Majdlen
tel.: 0907 752378
mail: info@evinoteka.sk
web: www.evinoteka.sk
2. Registrácia kupujúceho
Registrácia nie je povinná. Slúži len na uloženie Vašej dodacej adresy. Registračný formulár sa nachádza v sekcii Menu / Registrácia. Súkromné osoby sa vyplňujú časti Prihlasovacie informácie a Dodacia adresa. Firmy vyplňujú naviac časť Fakturačná adresa. Polia označené * sú povinné.
3. Prihlasovacie meno a heslo
Zaregistrovaný kupujúci sa do systému prihlasuje na úvodnej obrazovke v sekcii Prihlásenie, prípadne až pri objednávke tovaru zadaním svojho prihlasovacieho mena a hesla. Kupujúci si odloží svoje prihlasovacie meno a heslo na bezpečnom mieste. Pri strate týchto údajov, alebo podozrenia z ich zneužitia kupujúci urýchlene kontaktuje predávajúceho.
4. Cena tovaru
Pri všetkých produktoch je uvedená cena vrátane zákonom danej dph. Prípadné množstevné zľavy je možné dohodnúť telefonicky.
5. Objednávka tovaru
Kupujúci objednáva tovar podľa popisu v sekcii Ako nakupovať na stránke obchodu.
6. Potvrdenie objednávky
Objednávka sa považuje za záväznú, ak kupujúci súhlasí s obchodnými podmienkami a klikne na tlačidlo Potvrdiť objednávku.
7. Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má pravo storna objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplnil podmienky dodania tovaru. (expedičná doba, cena tovaru, množstvo tovaru, druh tovaru). V prípade storna objednávky pri splnených podmienkach dodania tovaru zo strany predávajúceho je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním.
8. Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci má právo storna objednávky v prípade, ak:
- množstvo tovaru objednané kupujúcim nie je možné zabezpečiť
- tovar objednal kupujúci, ktorý má voči predávajúcemu finančný, alebo akýkoľvek iný dlh.
- kupujúci akýmkoľvek spôsobom porušil Obchodné podmienky.
9. Dodacie podmienky
Expedičná doba:
objednaný tovar bude vyexpedovaný v najkratšom možnom termíne, maximálne však do času uvedeného pri objednanom produkte (Expedičná doba). V prípade, že balík obsahuje produkty s rôznou expedičnou dobou, platí najdlhšia expedičná doba. Expedičná doba plynie iba počas pracovných dní. Expedičná doba začína plynúť záväznou objednávkou a končí vyexpedovaním tovaru (odovzdaním zásielky prepravcovi). Pokiaľ kupujúci platí tovar vkladom v hotovosti na účet predávajúceho, alebo formou internet bankingu, expedičná doba začína plynúť po prijatí platby.
Miesto dodania tovaru:
miesto dodania je stanovené na základe registračného formulára (Dodacia adresa). Dopravu na miesto dodania tovaru zaisťuje zmluvný prepravca (bližší popis v sekcii Prepravné podmienky na stránke obchodu).
Čas dodania tovaru:
zmluvný prepravca doručí tovar kupujúcemu do 24 hodín od vyexpedovania. Prepravca bude kontaktovať kupujúceho ohľadom presného času doručenia. Celkovo budú tri pokusy o doručenie. V prípade, že sa prepravcovi nepodarí zásielku doručiť, bude odložená v depe prepravcu, kde ju bude možné vyzdvihnúť osobne. V prípade takejto situácie kupujúci kontaktuje predávajúceho pre bližšie informácie.
Osobný odber:
Tovar je možné vyzdvihnúť osobne na adrese: Vinotéka Južanka, ul.Gen.Svobodu 1 (OC Južanka), 911 08 Trenčín od 10:00 do 21:00 hodiny.
10. Reklamačné podmienky
Predávajúci nenesie zodpovednosť v prípade nedoručenia tovaru zmluvným prepravcom do 24 hodín od expedície.
Pri príchode prepravcu s tovarom je nutné tovar vybaliť a skontrolovať, či nie je poškodený. V prípade evidentného poškodenia zavineného prepravcom (napr. rozbitie fliaš) je nutné vypísať Škodový záznam s príjemcom, ktoré má prepravca k dispozícii. V prípade takejto skutočnosti kupujúci kontaktuje predávajúceho. Predávajúci po preverení tejto skutočnosti u prepravcu zašle kupujúcemu na vlastné náklady rovnaký tovar ako tovar popísaný v Škodovom zázname. V prípade, že daný tovar je už vypredaný, predávajúci zašle kupujúcemu sumu za poškodený tovar vypočítanú na základe objednávky.
V prípade vady tovaru spôsobeného výrobcom kupujúci kontaktuje predávajúceho a tento tovar mu posiela naspäť. Predávajúci skontroluje stav tovaru, prípadne ho nechá skontrolovať výrobcom. Ak sa preukáže vada tovaru, kupujúcemu bude doručený nový tovar na náklady predávajúceho a taktiež mu budú uhradené náklady za zaslanie tovaru. V prípade, že daný tovar je už vypredaný, predávajúci zašle kupujúcemu sumu za poškodený tovar vypočítanú na základe objednávky a náklady za zaslanie tovaru. V prípade nepreukázania vady je možné tovar poslať späť kupujúcemu na jeho náklady.
11. Záverečné ustanovenia
Kupujúci bude pri každom nákupe vyzvaný k súhlasu s obchodnými podmienkami.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Obchodných podmienok.
Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť súhlasom kupujúceho s Obchodnými podmienkami pri objednávke tovaru.
Informácie, ktoré kupujúci poskytne prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu dodania tovaru a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.
